服务再升级！解锁行李寄存+车辆转运服务，轻松登顶西樵山→

5A西樵山，服务再升级！出游总忍不住带上大包小包，到达目的地又懊恼行囊太重？！西樵山景区各大游客服务中心一直设有行李寄存服务。现在起，行李寄存服务更精细化升级啦。

一、行李寄存：两种方式，随心选择

1. 人工寄存（免费）

哪里存？（服务点与服务对象）

景区南门、北门、西门客服中心前台。所有进入景区的游客均可寄存。

什么能存？（寄存要求）

仅接受普通行李，禁存易碎品、贵重品、电子产品、危险品、易腐物品、生鲜食品。

何时提取？（提取时限）

请务必在当天17:00前到原寄存门区提取。

怎么存？（操作流程）

信息登记：填写《行李寄存登记表》，需准确填写姓名、联系电话、行李数量等信息。

行李核验：工作人员核查行李是否符合寄存要求，确认无误后整理存放。

领取凭证：工作人员发放寄存牌，游客妥善保管。

行李提取：凭寄存牌到原寄存门区，核对寄存编号一致后领取。

2. 丰巢存包柜寄存（自助寄存）

景区在各主入口↓↓↓

（南门、北门、西门客服中心旁）

均设有丰巢存包柜

温馨提示：自主寄存将根据存放时长计费，游客可根据实际需求自主选择。

二、免费行李转运：门区互联，轻松穿梭

谁享受？（服务对象）

此项免费服务仅限当天已购买景区旅游车票或观光索道票的游客。

怎么转？（转运范围）

仅支持景区内指定门区间转运，即

【南门↔北门】

【南门↔西门】

【北门↔西门】

不覆盖景区外地址。

运哪些？（转运标准）

单件行李重量≤20公斤，禁运易碎品、贵重品、电子产品、危险品、易腐物品、生鲜食品。

何时办？（转运时间）

当天14:30后各门区暂停接收转运件，停止转运服务，15:00准时发车转运。

记得规划好时间哦！

何时提取？（行李提取时间）

游客需在行李转运当天17：00前，前往目标门区客服中心提取行李。

如何操作？（操作流程）

1.行李交接：前台登记+物品核验

游客需携带行李及本人景区旅游车票或观光索道票（纸质票/电子订单/购票信息等），前往寄存行李所在门区的客服中心前台。

工作人员引导游客填写《景区行李转运登记表》，需准确填写：姓名、联系电话、车票订单号、寄存门区（起点）、目标提取门区（终点）、行李件数、行李外观特征等。

工作人员核对票据有效性、登记表信息，检查行李是否符合转运要求（无易碎、贵重、危险品等），确认无误后开具《行李转运凭证》及寄存号牌交予游客，游客妥善保管。

2.行李转运：统一装车+安全运输

发车前30分钟，客服中心工作人员将该门区登记的转运行李集中整理，贴好对应订单号的景区专属转运标签（标注起点、终点、订单号），避免混淆。

转运车司机与客服人员共同核对行李件数、订单号，确认无误后司机签字接收，确保行李独立存放、避免挤压碰撞。

当天15:00准时发车，到达目标门区后，将行李送至该门区客服中心前台。

3.行李提取：凭证核对+确认签收

目标门区客服中心工作人员接收行李后，按订单号分类摆放。

游客凭《行李转运凭证》及寄存号牌、本人手机号前往对应客服中心，工作人员核对信息后移交行李，游客需检查行李外观及物品完整性，确认无误后在《行李提取签收表》上签字，完成整个免费转运流程。

三、服务保障：安心存，放心游

人员保障：景区客服人员、转运车辆司机等相关工作人员均已接受专业岗前培训，致力为每一位游客提供宾至如归的优质服务。

再次温馨提示：寄存行李前，请详细阅读《行李寄存服务须知》《免费行李转运服务须知》。