列车长助力为旅客寻找遗失的金项链
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发布时间：2025-07-12 12:53:00
7月11日，由上海开往西安的D122次列车上，一位旅客不慎将贵重的金项链遗落在列车集便式厕所，在列车长的全力协助下，最终成功找回旅客遗失物赢得旅客连连称赞。
本次列车正在运行途中，20时20分左右13号车厢的旅客王女士神色焦急地找到列车长张露求助，称自己佩戴的一条价值不菲的金项链在使用列车集便式厕所时，不慎掉入其中，她说：“这是我老公送的结婚纪念日礼物，对她意义非凡，希望能得到帮助。”得知情况后，列车长张露立即安抚王女士情绪，并迅速启动应急预案。立即安排乘务员赵碧莹对周边区域进行排查，防止项链被误碰转移；同时与列车上的工作人员紧急沟通，制定寻找方案。考虑到集便式厕所结构复杂，在确保列车正常运行和其他旅客正常使用卫生间的前提下，小心翼翼地对厕所集便系统进行检查。经过列车工作人员的努力，终于在集便箱的角落发现了金项链。当列车长张露将完好无损的项链交还给王女士时，她激动不已紧紧握住列车长的手连声道谢：“太感谢你们了！王女士说，这条项链对我很重要，想到真的能找回来，你们的服务太贴心了！”
列车长张露谈道，“目前正逢暑期铁路列车运行旅客人流高峰，我们要不断提升服务质量，确保旅客安全出行，我们全力帮助旅客找回遗落的贵重物品金项链，为旅客排忧解难真正做了一件暖心的实事。”（鲁冬生）
责任编辑：任行 审核：杨勇
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